Política de Entrega

Todo es digital

Evoluciona Inteligente no envía productos físicos. No hay paquetes, ni costes de envío, ni plazos de transporte, ni aduanas. Todo lo que se adquiere en este sitio se entrega por medios digitales.

Guías

La entrega es inmediata y automática. En cuanto se confirma el pago recibes en pantalla el enlace de descarga y, en paralelo, un correo con el mismo enlace en la dirección que indicaste al comprar.

• Plazo: inmediato. En condiciones normales, menos de cinco minutos.
• Formato: el indicado en la ficha de cada guía (habitualmente PDF).
• Acceso: permanente. Puedes volver a descargar la guía cuando quieras.
• Dispositivos: sin límite. El archivo es tuyo, para tu uso personal.

Si no te llega

Casi siempre es una de dos cosas: el correo cayó en spam o promociones, o hay una errata en la dirección que se escribió al comprar. Revisa primero esas dos.

Si aun así no aparece, escribe a [email protected] con el correo de la compra. Reenviamos el acceso manualmente en un plazo máximo de 24 horas hábiles. No necesitas comprobante de pago: lo localizamos nosotros.

Acompañamiento 1:1

No se entrega como archivo, sino como proceso. Tras la conversación inicial y el acuerdo por escrito, se calendarizan las sesiones de trabajo. Los entregables — mapa de etapa, criterio de decisión documentado, orden de operación y lineamientos de coherencia — se envían en formato digital a lo largo del proceso, y el documento final que lo reúne todo se entrega al cierre.

Problemas con el archivo

Si el archivo se descarga corrupto o no se abre, escríbenos y te enviamos una copia nueva. Eso no consume tu derecho de devolución: son cosas distintas.

Disponibilidad

La entrega depende de plataformas de terceros (pago y envío de correo). Trabajamos con proveedores establecidos, pero no controlamos sus tiempos de inactividad y no podemos ofrecer una garantía de disponibilidad ininterrumpida. Si una caída afecta tu compra, respondemos manualmente en las 24 horas hábiles indicadas arriba.